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状況別ガイド編集部確認日: 2026-10-12

親がごみ出しできない。頼める先と前橋市のこんにちは収集

一人暮らしの親がごみ出しをできなくなったときに頼める先を 4 つに整理。前橋市「こんにちは収集」の要件・申請手順・開始までの期間、訪問介護の生活援助、総合事業と基本チェックリスト、緊急通報システムなど見守りの制度をまとめました。

実家の玄関にごみ袋がたまっている。収集日を聞いても「次に出すから」と返ってくる。重い袋を運べない、分別が分からない、曜日を覚えていられないと理由は一つではなく、家族が毎週代わりに出し続けるのも長くは続きません。

今やること 3 つ

  1. 本人の住所を担当する地域包括支援センターに電話する。「一人暮らしの親がごみ出しをできなくなった」と伝える
  2. 要介護認定を申請する。前橋市の「こんにちは収集」も訪問介護の生活援助も、認定 (または事業対象者) があることが入口になる
  3. 前橋市在住なら、ごみ収集課 (027-253-1009) に「こんにちは収集」の対象になるかを問い合わせる 出典

ごみ出しができなくなったのは「相談を始めるサイン」

  • 国が自治体向けにまとめた手引きでも、高齢者のみの世帯が増えるにつれて「家庭からのごみ出しに課題を抱える事例」が増えていると書かれています 出典
  • 本人は「他人の世話になりたくない」「体が動くうちは自分で出したい」と考えて支援を断ることが少なくない、とも同じ手引きは指摘しています 出典
  • 家族が気づくきっかけは、ごみ袋の滞留だけではありません
家で見かける変化考えられる背景まず相談する先
袋が玄関や台所にたまる重さ・距離・階段で運べない地域包括支援センター
分別されていない、収集日に出ていない分別ルールや曜日が追えなくなっている地域包括支援センター、かかりつけ医
冷蔵庫に同じ食材が並ぶ、鍋を焦がした跡買い物・調理も難しくなっている地域包括支援センター
「近所の人に頼みたくない」と言う頼れる人が近くにいない地域包括支援センター、民生委員

もの忘れが背景にあるかどうかは家族だけで判断せず、かかりつけ医や地域包括支援センターに相談してください。ごみ出しの困りごとは、親の一人暮らしが限界かもしれないと思ったらで挙げた「限界のサイン」の一つでもあります。

頼める先は 4 つある

頼める先使える条件窓口費用の考え方
前橋市「こんにちは収集」要支援・要介護認定または事業対象者などで、自分で出せず、親族・近隣の協力も得られない独り暮らしの人 出典ごみ収集課、長寿包括ケア課、介護保険課など 出典市の事業。利用料はページに記載なし。申請時に確認する
訪問介護の「生活援助」要介護認定を受け、ケアプランに組み込むケアマネジャー介護保険の自己負担
総合事業の訪問型サービス・住民ボランティア要支援認定または基本チェックリストで事業対象者地域包括支援センター市・サービスごとに異なる
家族・近隣・民間の家事代行条件なし本人・家族が手配全額自己負担
  • 前橋市の制度は「ほかに頼れる人がいないこと」が要件に入っています。家族が毎週代わりに出せている間は対象外と判断される可能性があります
  • 認定の有無で使える先が変わるため、要介護認定の申請を先に進めておくと選択肢が広がります
  • どの先に頼むかの整理は、地域包括支援センターが一緒に行います

前橋市「こんにちは収集」とは

前橋市が独り暮らしの人を対象に、ごみの戸別収集と安否確認を兼ねて行う事業です 出典。

項目内容
内容週1回、決められた曜日に市の職員が自宅を訪問し、分別された家庭ごみを収集する 出典
声がけ希望すれば収集時に安否確認の声がけをしてもらえる 出典
収集するごみ可燃ごみ、不燃ごみ、プラ容器、資源ごみ、危険ごみ、有害ごみ、紙類、古着類 出典
収集日月曜日から木曜日 (祝日・年末年始を除く)。曜日は地域で決まっている 出典
出し方種類ごとに分別して玄関先などに出す 出典
担当課環境部 ごみ収集課 (027-253-1009) 出典

対象になる人のチェックリスト

次の 3 つをすべて満たす人が対象です 出典。

要件内容
1. 認定・手帳次のいずれか: 介護保険の要支援・要介護認定を受けている、または介護予防・生活支援サービス事業対象者とされている / 身体障害者手帳1級で肢体不自由または視覚障害 / 療育手帳A / 精神障害者保健福祉手帳1級 出典
2. 自分で出せない家庭ごみをごみ集積場所に自ら出すことが困難で、親族や近隣住民によるごみ出しの協力が得られない 出典
3. 独り暮らし独り暮らしであること。同居者がいる場合は、同居者全員が 1 のいずれかに該当すること 出典
  • 「協力が得られない」の判断は市が行います。遠方に住んでいて毎週は来られない、近所に頼める人がいない、といった事情は申請書と訪問調査で伝えます
  • 集積場所に出せないごみ (粗大ごみなど) や市で取り扱わないごみは対象外です 出典

申請から収集開始までの流れ

  • 開始まで時間がかかるため、その間のごみ出しをどうするかは地域包括支援センターやケアマネジャーに別途相談します
  • 収集を休むときや支援を終えるときは、ごみ収集課に連絡が必要です 出典

要介護認定があるなら、訪問介護の「生活援助」に組み込む

  • 国の通知「訪問介護におけるサービス行為ごとの区分等について」は、生活援助の「掃除」に「居室内やトイレ、卓上等の清掃」「ゴミ出し」「準備・後片づけ」を挙げています 出典
  • 2018年 (平成30年) の改正では、安全確認の声かけや疲労の確認を含めて「利用者と一緒に」行う家事も、自立支援の見守り的援助として整理されました 出典
  • 実際にごみ出しをケアプランに入れるかどうかは、本人の状態と他のサービスとの組み合わせを見てケアマネジャーが調整します

ごみ出しだけのために週に何度もヘルパーが入ることにはなりにくいため、ケアマネジャーには「収集日の朝に合わせた訪問ができるか」「分別を一緒にやってもらえるか」を具体的に相談してください。ケアマネジャーが決まっていない場合は、ケアマネジャーを決めるから進めます。

要支援・認定前なら「総合事業」と基本チェックリスト

  • 介護予防・日常生活支援総合事業の対象者は、要支援認定を受けた人と、基本チェックリストに該当した「事業対象者」です 出典
  • 基本チェックリストは、支援が必要だと市町村や地域包括支援センターに相談に来た人を簡便にサービスにつなぐためのものです 出典
  • 国のガイドライン概要は、総合事業の生活支援の例として「住民ボランティアによるゴミ出し等の生活支援サービス」を挙げています 出典
  • 前橋市では基本チェックリストの対象は65歳以上で、該当した人は長寿包括ケア課か近くの地域包括支援センターに相談する案内になっています 出典
状況入口窓口
要介護1〜5 の認定がある訪問介護の生活援助ケアマネジャー
要支援1・2 の認定がある総合事業の訪問型サービス地域包括支援センター
認定はないが生活機能の低下が心配基本チェックリスト → 事業対象者地域包括支援センター、長寿包括ケア課 介護予防係 (027-898-6133) 出典

「事業対象者」になると、前橋市の「こんにちは収集」の要件 1 も満たします 出典。認定申請と並行して相談しておくと、どちらの入口からでも進めます。

ごみ出し以外の見守りも一緒に組む

ごみ出しの支援を入れるタイミングは、一人暮らし全体の見守りを組み直す機会でもあります。前橋市の「支援が必要な人やひとり暮らし高齢者のサービス」には次の制度が並んでいます 出典。

制度内容担当
緊急通報システム緊急ボタンで受信センターにつながり、協力員に連絡。月1回の安否確認もある長寿包括ケア課 地域支援係 (027-898-6275) 出典
見守りライト設置推進事業通信機能付き電球を生活導線に設置し、動きが無いと登録連絡先にメール長寿包括ケア課 地域支援係 出典
高齢者支援 見守り配食買い物・調理が困難な高齢者に食事を届け、栄養改善と見守りを行う長寿包括ケア課 介護予防係 (027-898-6133) 出典
ひとり暮らし高齢者訪問老人クラブ会員やボランティアが訪問して声かけ (実施地区の限定あり)前橋市老人クラブ連合会事務局 (027-219-0777) 出典
  • 見守り配食の申請の進め方は前橋市の見守り配食をケアマネジャー経由で申請するにまとめています
  • 買い物支援や外出支援など介護保険外のサービス情報は、市・社会福祉協議会・地域包括支援センターの3者が集めて地区ごとに公開しています。担当は長寿包括ケア課 地域包括ケア推進係 (027-898-6276) です 出典

遠方に住む家族ができること

  • 収集日の朝に電話で声をかける。曜日の確認と安否確認を兼ねられます
  • 市の収集カレンダーを実家の見える場所に貼る。分別の迷いが減ります
  • 地域包括支援センターに「自分は遠方で毎週は来られない」と伝える。「協力が得られない」事情として申請書に書く材料になります
  • 申請書の立会人や訪問調査の日程は、帰省のタイミングに合わせて調整を相談します

遠方からの見守り体制の組み方は、遠方から見守る体制を地域包括支援センターと組むと遠方に住む親を介護しなければならない。帰省だけでは足りないにまとめています。

よくある質問

Q. 前橋市以外に住む親の場合はどうなりますか。 A. 国の手引きでは、高齢者のごみ出し支援制度は2021年 (令和3年) 1月時点で全体の34.8%、417の地方公共団体で導入されています 出典。「ふれあい収集」など名称が自治体ごとに異なるため、親が住む市区町村のごみ担当課か地域包括支援センターに「高齢者のごみ出し支援はあるか」と聞いてください。

Q. 家族が週末に来てまとめて出しているのですが、対象になりますか。 A. 前橋市の要件には「親族や近隣住民によるごみ出しの協力が得られない」ことが含まれます 出典。続けられない事情があるなら、そのまま申請書と訪問調査で伝え、判断は市に委ねてください。

Q. 認定を受けていないと何も使えませんか。 A. 前橋市では基本チェックリストで「事業対象者」になると、こんにちは収集の要件 1 を満たします 出典。まず地域包括支援センターに相談し、認定申請とチェックリストのどちらから進めるかを決めてください。

Q. 申請してから収集が始まるまで、ごみはどうすればいいですか。 A. 前橋市の案内では提出から開始までおおむね2か月から2か月半かかります 出典。その間の手段 (家族の訪問、総合事業、民間の家事代行など) は地域包括支援センターやケアマネジャーに相談してください。

Q. 本人が「人に頼みたくない」と断ります。 A. 国の手引きも、支援を断る高齢者が少なくないことを前提に書かれています 出典。安否確認の声がけが付く市の事業であること、家族の負担が減ることを伝え、説明の仕方は地域包括支援センターに相談してください。

関連ページ

出典

よくある質問

Q.前橋市以外に住む親の場合はどうなりますか。
高齢者のごみ出し支援制度は2021年1月時点で全体の34.8%、417の地方公共団体で導入されています (環境省の手引き)。「ふれあい収集」など名称が自治体ごとに異なるため、親が住む市区町村のごみ担当課か地域包括支援センターに確認してください。
Q.家族が週末に来てまとめて出しているのですが、対象になりますか。
前橋市の要件には「親族や近隣住民によるごみ出しの協力が得られない」ことが含まれます。続けられない事情があるなら申請書と訪問調査で伝え、判断は市に委ねてください。
Q.認定を受けていないと何も使えませんか。
前橋市では基本チェックリストで「事業対象者」になると、こんにちは収集の要件の一つを満たします。まず地域包括支援センターに相談し、認定申請とチェックリストのどちらから進めるかを決めてください。
Q.申請してから収集が始まるまで、ごみはどうすればいいですか。
前橋市の案内では提出から開始までおおむね2か月から2か月半かかります。その間の手段は地域包括支援センターやケアマネジャーに相談してください。
Q.本人が「人に頼みたくない」と断ります。
支援を断る高齢者が少なくないことは環境省の手引きも前提にしています。安否確認の声がけが付く市の事業であること、家族の負担が減ることを伝え、説明の仕方は地域包括支援センターに相談してください。

出典

数字・要件は以下の一次情報で確認しています。最新の内容は各公式ページでご確認ください。

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